Den gode forespørgsel: Hjælp os med at hjælpe dig !

Når maskineriet stopper, og den kritiske komponent viser sig at være udgået af producentens sortiment, opstår der hurtigt panik. Hos os specialiserer vi os i at finde netop de dele, andre har opgivet, men succesen afhænger ofte af én ting: Præcisionen i din forespørgsel.

Vi kan sparer en masse arbejdstid, hvis din forespørgsel sidder lige i skabet. 
Jo bedre forespørgsel desto større chance er der for vi kan finde en løsning i kan bruge. 

Specificer stand, er det OK med en istandsat, eller skal det være en ny. 
Hvornår skal vare bruges? Er det til lager? eller skal vi allerede inden vi giver tilbud have talt med kureren. 

Her er vores guide til, hvordan du hjælper os med at hjælpe dig hurtigst muligt.

1. Modelnummeret er konge (men pas på tastefejl)

Det virker banalt, men et enkelt forkert tegn kan være forskellen på et PLC-modul og e servodrev.

• Tip: Tag et billede af typeskiltet. Det eliminerer risikoen for menneskelige fejl og giver os alle de nødvendige detaljer om revisioner og firmware.

2. Kend din "Hardware Revision" og "Firmware"

Særligt ved ældre automation (som Siemens S5 eller ældre Allen-Bradley) kan to dele have samme modelnummer, men forskellige hardware-versioner.

• Hvis din nuværende del kører med en specifik firmware, så oplys det. Det sikrer, at den "nye" brugte del er kompatibel med dit eksisterende setup uden behov for omprogrammering.

3. Fortæl os om standen

Har du brug for en del, der er "New In Box" (NIB) med ubrudt forsegling, eller er en renoveret/brugt del fuldt ud tilstrækkelig?

• Ved at angive dine krav til stand med det samme, kan vi give dig en skarpere pris og en realistisk leveringstid.

4. Hvor meget brænder det?

Vi ved, at "hurtigst muligt" er standarden i branchen, men vær specifik:

• Er det et kritisk nedbrud (produktionsstop)?

• Er det til lageropbygning for at fremtidssikre jeres anlæg?

• Hvor i verden skal delen sendes hen? (Giv os postnummeret med det samme for fragtberegning).

---

Tjekliste til din næste forespørgsel:

Brug denne liste, så minimerer vi ventetiden:

Information	Hvorfor er det vigtigt?
Producent	F.eks. Siemens, Omron, Mitsubishi, Fanuc.
Fuldt varenummer	Inklusive alle suffikser og bindestreger.
Billede af typeskilt	Sikrer mod tastefejl og viser hardware-revision.
Antal	Skal du bruge én til her og nu, eller fem til lager?
Deadline	Hvornår skal delen senest være på din adresse?